ОФФЛАЙН-ТРЕНИНГ · ИНТЕНСИВ

29 сентября · Москва

Куратор / координатор лечения

Как удерживать пациентов и повышать доход клиники?

Секреты эффективного взаимодействия с пациентами и управления результатом от ведущего эксперта Юлии Добривской.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС ПОСМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ ↓ ОПЛАТИТЬ УЧАСТИЕ

Интенсив · 1 день · Практика и реальные кейсы

Для кого этот тренинг

Кому подойдет тренинг?

Тренинг-интенсив «Куратор / координатор лечения» разработан для специалистов, которые работают с пациентами и отвечают за сопровождение лечения, коммуникацию и результат взаимодействия с клиникой.

Обучение будет полезно как действующим кураторам и координаторам лечения, так и специалистам, которые хотят развиваться в этом направлении и выстроить эффективную систему работы с пациентами.

Главная задача тренинга – научиться выстраивать эффективное сопровождение пациента, повышать доверие, улучшать коммуникацию и помогать пациенту пройти путь от первого обращения до начала лечения.

ТРЕНИНГ-ИНТЕНСИВ · 1 ДЕНЬ

Программа тренинг-интенсива

Практическое обучение для специалистов, которые сопровождают пациента на пути к лечению и управляют результатом взаимодействия.

Программа тренинг-интенсива «Куратор / координатор лечения» посвящена развитию навыков эффективной работы с пациентами в стоматологических и медицинских клиниках.

Участники разберут сопровождение пациента, повышение конверсии, удержание пациентов, психологию коммуникации, работу с возражениями и эффективное взаимодействие куратора с врачом.

Формат обучения

Оффлайн, 1 день

Время тренинг-интенсива

10:00–18:00

Интенсивная практическая программа с кейсами, упражнениями и отработкой навыков, которые можно применять в работе сразу после обучения.

Практическая программа

Что вы изучите на тренинге?

За один день вы разберёте ключевые этапы работы куратора или координатора лечения – от первого взаимодействия с пациентом до сопровождения и возвращаемости.

За один день

Система эффективного сопровождения пациента

Оффлайн

Тренинг-интенсив

1 день

10:00–18:00

✓

Цели и задачи куратора: как повышать оборот клиники и удерживать пациентов

✓

Конверсия и возвращаемость: как измерять и улучшать ключевые показатели

✓

Психология пациента: прогноз поведения и работа с возражениями

✓

Ценностная коммуникация и эффективные продажи медицинских услуг

✓

Навыки выявления скрытых потребностей пациента

✓

Эффективное взаимодействие врача и куратора в процессе лечения

✓

Этапы работы с пациентом – от первого визита до повторных приемов

Результат для клиники

Почему это важно для клиники?

Эффективная работа куратора помогает выстроить системное сопровождение пациентов, улучшить коммуникацию, повысить доверие и сделать путь пациента к лечению более понятным и последовательным.

01

Рост конверсии консультаций в программы лечения

02

Увеличение оборота клиники за счет эффективного сопровождения пациентов

03

Систематизация процессов и создание понятной системы работы для команды

04

Повышение качества сервиса и лояльности пациентов

Формат обучения

80% тренинг-интенсива – практика, кейсы и отработка навыков Не просто теория, а интенсивная работа с реальными ситуациями, которые возникают в клинике каждый день.

Узнать стоимость и условия участия ↓

Условия участия

Стоимость участия в тренинг-интенсиве «Куратор / координатор лечения»

Выберите подходящий вариант участия и зарегистрируйтесь на тренинг-интенсив, который пройдет 29 сентября в Москве.

Выберите вариант участия:

Куратор / координатор лечения

1 сотрудник

29 900

р.

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Условия участия

Что входит в стоимость участия

Участие в тренинг-интенсиве включает не только теоретическую информацию, но и практическую работу с реальными ситуациями, которые возникают в стоматологической и медицинской клинике.

01

Участие в тренинг-интенсиве

Полноценное участие в однодневной оффлайн-программе в Москве.

02

Практическая работа

Упражнения и отработка навыков, необходимых для эффективной работы с пациентами.

03

Разбор реальных кейсов

Работа с практическими ситуациями, которые ежедневно возникают в работе клиники.

04

Практические инструменты

Алгоритмы и навыки, которые можно применять в работе сразу после обучения.

Не просто обучение – готовые инструменты для работы

Главная задача тренинг-интенсива – дать участникам практическое понимание системы сопровождения пациента, эффективного взаимодействия с врачом и инструментов, которые помогают повышать качество сервиса, конверсию и результат работы клиники.

25+

лет опыта в медицине

ОБ АВТОРЕ ТРЕНИНГА

Юлия Добривская

Эксперт в области управления медицинскими клиниками, профессиональной коммуникации и развития команд. Практический опыт Юлии объединяет медицину, управление, продажи и обучение сотрудников клиник.

ПРОФЕССИЯ

Профессиональный коуч

ЭКСПЕРТИЗА

Врач и экономист в здравоохранении

УПРАВЛЕНИЕ

Совладелец клиники

ОПЫТ

Экс-генеральный директор медицинских брендов

ОБРАЗОВАНИЕ

Приглашённый преподаватель МГУ им. Ю. М. Лужкова

ПРАКТИКА

Более 25 лет опыта в медицинской сфере

Автор практических программ для медицинских клиник Обучение, основанное на реальных бизнес-процессах, коммуникации с пациентами и практическом опыте.

РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ КЛИНИКИ

Почему этот тренинг важен для вашей клиники?

Сильный координатор лечения влияет не только на качество сервиса, но и на конверсию, возвращаемость пациентов и финансовый результат клиники.

01

Удержание пациентов

Координатор учится выстраивать долгосрочное взаимодействие с пациентом и сопровождать его на всех этапах лечения.

02

Рост конверсии

Понимание этапов взаимодействия помогает увеличивать количество пациентов, которые начинают рекомендованное лечение.

03

Увеличение среднего чека

Через выявление потребностей и ценностную коммуникацию – без давления и навязчивых продаж.

04

Система вместо хаоса

Чёткие этапы взаимодействия врача, координатора и пациента помогают систематизировать процессы внутри клиники.

05

Работа с возражениями

Специалист учится понимать поведение пациента, выявлять сомнения и выстраивать конструктивную коммуникацию.

06

Результат для бизнеса

Сильный координатор одновременно влияет на сервис, конверсию, возвращаемость пациентов и финансовый результат клиники.

ОСОБЕННОСТЬ ФОРМАТА

Знания, которые сразу переходят в практику

Тренинг построен вокруг реальных ситуаций из работы медицинских и стоматологических клиник: кейсов, коммуникации с пациентами и практической отработки навыков.

80%

практики, кейсов
и отработки навыков

Вопросы и ответы

Всё, что важно знать об участии

Ответы на самые частые вопросы о тренинг-интенсиве «Куратор / координатор лечения».

Тренинг создан для кураторов и координаторов лечения, администраторов, которые планируют развиваться в этом направлении, руководителей клиник и специалистов, отвечающих за сопровождение, сервис и взаимодействие с пациентами.

Нет. Программа подойдет как действующим специалистам, так и тем, кто только начинает работать с системой сопровождения пациентов или планирует перейти в должность куратора.

В стоимость входит участие в очном тренинг-интенсиве, практическая работа с кейсами и упражнениями, а также материалы, предусмотренные программой обучения.

Тренинг-интенсив пройдет 29 сентября в Москве. Точная информация о месте проведения и организационные детали будут направлены зарегистрированным участникам.

Да. Вы можете зарегистрироваться на тренинг и выбрать удобный вариант оплаты участия на странице курса. После оформления заявки мы также направим всю необходимую организационную информацию.

Вы получите практические инструменты для сопровождения пациентов, повышения конверсии, работы с возражениями, выявления потребностей и эффективного взаимодействия врача и куратора. Основная задача тренинга – дать навыки, которые можно применять в работе сразу после обучения.

ЮД

Юлия Добривская Автор тренинга

На связи

Руководитель клиники

Чему научатся сотрудники благодаря данному тренингу?

Автор тренинга

После тренинга сотрудники смогут:

выстраивать эффективное взаимодействие с пациентами на всех этапах лечения
повышать конверсию консультаций в программы лечения
выявлять потребности пациентов и работать с их сомнениями
использовать ценностную коммуникацию без давления
эффективно взаимодействовать с врачами и командой клиники

Руководитель клиники

Что нового узнают сотрудники на тренинге?

Автор тренинга

Участники получат практические инструменты, которые можно применять сразу после обучения:

поймут цели и задачи координатора лечения
научатся работать с показателями конверсии и возвращаемости
разберут психологию пациента и особенности его поведения
освоят техники выявления скрытых потребностей
изучат этапы сопровождения пациента от первого визита до повторных приёмов

↑ Вернуться наверх

Регистрация на обучение

Оставьте заявку и получите бонус – индивидуальную консультацию после тренинга!

Ваше имя

Ваш телефон

Выберите курс:

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных

Я даю согласие на получение рекламных и информационных сообщения NNG

Нас выбирают:

ОФФЛАЙН-ТРЕНИНГ · МОСКВА

Готовы изменить подход к работе с пациентами? Начните уже сейчас

Один день интенсивной практики, реальных кейсов и инструментов, которые помогут эффективнее сопровождать пациентов и влиять на результат работы клиники.

29 сентября · Москва Тренинг-интенсив · 1 день

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС ОПЛАТИТЬ УЧАСТИЕ

Количество участников ограничено форматом практического тренинга