Энергоёмкость управленца: авторский семинар-диалог для главных врачей и собственников стоматологических клиник

День 1. Профессия: врач и управленец

Взаимоотношения с собственником или директором

функции главного врача и руководителя;

ожидания сторон и распределение ответственности;

как обсуждать договорённости и пересматривать их;

особенности управления семейной клиникой;

почему важно заниматься тем, что действительно нравится.

Профилактика выгорания коллектива

реальные и декларируемые ценности;

коммуникация и обращение с информацией внутри команды;

конфликты, раздражение и поиск виноватых;

доверие, благодарность и поддержка сотрудников;

почему руководитель не обязан дружить со всем коллективом.

Взаимодействие с пациентами

границы допустимого в поведении пациентов;

стратегии поведения в конфликтных ситуациях;

чего пациент ожидает от главного врача;

когда и как руководитель может включаться в разрешение конфликта.

Главный врач или собственник как управленец

как оценивать свою работу в роли руководителя;

профессиональные границы главного врача;

управленческий стресс и способы его снижения;

простые способы быстро восстановить ресурс.

День 2. Вся остальная жизнь

Культура успеха и давление ожиданий

«лучшая версия себя», колесо баланса и планы на годы вперёд;

необходимость постоянно развиваться и выходить из зоны комфорта;

как популярные установки влияют на жизнь и самооценку.

Усталость и истощение

как отличить усталость от эмоционального истощения;

где проходит граница между истощением и депрессией;

установки, связанные с отдыхом;

отличие усилия от насилия над собой.

Ресурс и личные границы

что забирает энергию и что помогает её восстанавливать;

инвентаризация долгов, обязательств и чужих задач;

как понять, чью задачу вы решаете;

как обсуждать изменения с близкими.

Перфекционизм и внутренний критик

психологические причины перфекционизма;

обязательно ли полностью от него отказываться;

ситуации, в которых достаточно сделать работу «на тройку»;

функции внутреннего критика и способы защиты от него.

Тревога и эмоциональное состояние

здоровая и невротическая тревога;

отличие тревоги от страха;

телесные способы работы с тревогой;

эмоции как необходимое топливо для психики.

Ритм жизни и восстановление

важность замедления и времени наедине с собой;

любовь к себе в повседневных действиях;

природная цикличность жизни;

работа на износ и её последствия;

чередование напряжения и расслабления;

поиск собственного рабочего и жизненного ритма.