Система кураторства в клинике: как выстроить работу куратора с максимальной эффективностью

Показатели эффективности куратора

• Реальные цели работы куратора
• Нормативы по первичным пациентам, сопровождение повторных
• Отчётность куратора, задачи в МИС
• Показатели руководителя службы кураторов, постановка и контроль планов

Эффективное кураторство — это система

• Сценарий первичной консультации для администратора, куратора, врача и ассистента
• Регламент реализации комплексных планов: куратор как модератор
• Дорожная карта пациента: от первичного приёма до завершения плана лечения

Подбор на должность куратора

• Портрет куратора лечения
• Как найти, оценить и подготовить куратора
• Кураторы-«хантеры» и кураторы-«фермеры»
• Организация рабочего места куратора

Документы для участников

• Пример должностной инструкции куратора
• Примеры отчётности и мотивации с калькуляцией
• Карта рабочего дня куратора
• Стандарт плана лечения: медицинского и финансового

Сессия вопросов и ответов