Телемедицина 2.0. Перезагрузка

Введение

• Как изменился пациент за 5 лет; основные сегменты пациентов
• Бизнес-процессы взаимодействия с пациентами и снижение себестоимости
• Обоснованность телемедицины и какие проблемы здравоохранения она решает

1. Как увеличить выручку с помощью телемедицины

• Продуктовый портфель для телемедицины
• Моделирование услуги под клинику
• Анализ и создание идеального продуктового портфеля

2. Как продавать телемедицину

• Целевая аудитория
• Бизнес-процесс и структура услуги
• Каналы продаж и метрики контроля

3. Сервис как инструмент продаж

• Задачи медицинского сервиса
• Сервисные задачи телемедицины
• Сервисные решения на каждом этапе взаимодействия с пациентом

4. Организация телемедицины в клинике

• Законодательная база, условия оказания услуги, нормативные риски, документы
• Программное обеспечение
• Регламент телемедицинского приёма
• Обучение сотрудников