Знания услуг клиники для администратора стоматологии

Екатерина Стамати

●Доступно в записиОнлайн · Александра Шлегель

Записаться через NNG Программа

Знания услуг клиники для администратора стоматологии

Проект Александры Шлегель
Партнёр NNG

ФорматКурс в записи

Объём7,5 часа видео

Доступ2 месяца

Стоимость30 000 ₽

Курс в записи: как говорить о сложных процедурах уверенно и простыми словами. После курса администратор не просто передаёт информацию, а становится проводником между пациентом и врачом.

Программа

Курс в записи, всего 7,5 часа видеозаписей. От базовых знаний о клинике до сложных направлений: хирургии, ортопедии и ортодонтии

что должен знать администратор о клинике и услугах
как рассказать о враче, процедуре и преимуществах клиники без «медицинского перегруза»
терапия, гигиена, пародонтология и хирургия: что важно знать администратору
как объяснять лечение понятно и спокойно, создавая доверие у пациента
сложная хирургия, ортопедия и ортодонтия простыми словами
как объяснить пациенту имплантацию, виниры или брекеты без сложных терминов
отработка сценариев: как спокойно и уверенно отвечать на трудные вопросы

Что получит клиника

администраторы понятно объясняют лечение без сложных терминов
уверенно рассказывают о враче и преимуществах клиники
спокойно отвечают на трудные вопросы об имплантации, винирах, брекетах
пациент приходит на консультацию, понимая, зачем он идёт

Формат и что входит

сотрудники проходят мастер-классы в удобное время, без отрыва от смены
видеозаписи курса, всего 7,5 часа
доступ к записям на 2 месяца
три личных кабинета на платформе GetCourse: до 3 участников от клиники
методические материалы, рабочие шаблоны, чек-листы

Лектор

Екатерина Стамати

Эксперт по сервису и коммуникациям ресепшена в стоматологии: 17 лет в сфере сервиса, из них 8 лет в медицине и стоматологии. Помогала открывать клиники, обучала администраторов, выстраивала процессы и стандарты общения с пациентами. Проводит аудит клиентского сервиса «Тайный покупатель» и сопровождение клиник. Учит без длинных лекций: живые формулировки, которые администратор сразу применяет в работе. Лектор образовательного проекта Александры Шлегель.

Организационная информация

Даты и местоОнлайн, в записи. Доступ к записям и материалам 2 месяца с момента оплаты

Стоимость участия30 000 ₽ за клинику, до 3 участников

Для когоАдминистраторы стоматологий, в том числе без медицинского образования: курс помогает понимать услуги и объяснять их пациенту простыми словами

Запись через NNGОставьте заявку, менеджер NNG подтвердит участие и пришлёт детали.

Записаться

Мероприятие проводит образовательный проект Александры Шлегель, партнёр NNG. Все мероприятия проекта →