РЕГИСТРАЦИЯ

Следующее
начинается здесь

РЕГИСТРАЦИЯ
← Проект Александры Шлегель · все мероприятия
Партнёрское мероприятие NNG · #ЛикбезсоШлегель
Бесплатный эфирОнлайн

Куратор в клинике есть. Почему пациенты не начинают лечение?

Наталья Вельфия, ведущая Александра Шлегель

●28 ноября 2026, 12:00 (МСК)Онлайн · Александра Шлегель
Участвовать бесплатноПрограмма
Куратор в клинике есть. Почему пациенты не начинают лечение?
Александра ШлегельПроект Александры Шлегель
Партнёр NNG
Дата28 ноября 2026
Начало12:00 (МСК)
ФорматПрямой эфир онлайн
СтоимостьБесплатно

Бесплатный прямой эфир #ЛикбезсоШлегель. Пациент прошёл консультацию, получил план лечения, сказал «мне нужно подумать» и не вернулся. Разберём, что происходит между консультацией и решением пациента и какую роль в этом играет куратор. Эфир бесплатный, нужна регистрация.

Об эфире

О чём эфир

  • Типовой путь пациента: консультация врача, обсуждение плана лечения, отложенное решение, дальнейший контакт, продолжение лечения
  • Сравним два варианта общения куратора с пациентом: формальный и профессиональный

Результат

  • Вы увидите, какие этапы сопровождения пациента стоит проверить в своей клинике и какие компетенции для этого нужны куратору
Программа эфира

ЧТО РАЗБЕРЁМ
НА ЭФИРЕ

28 ноября 2026, 12:00 по Москве, онлайн. Один пациент и несколько важных вопросов.

28 НОЯБРЯ 2026 · 12:00 МСК

Куратор в клинике есть. Почему пациенты не начинают лечение?

ПРЯМОЙ ЭФИР · БЕСПЛАТНО
ЭПИЗОД 1

Что осталось за пределами консультации?

  • Почему пациент может выйти с планом лечения, но без полного понимания дальнейших действий
  • Как разграничить ответственность врача и куратора
ЭПИЗОД 2

Когда пациент говорит «я подумаю»

  • Как профессионально выяснять оставшиеся вопросы и сомнения
  • В чём разница между навязчивыми продажами и грамотным сопровождением
ЭПИЗОД 3

Что происходит после ухода пациента?

  • Когда и как уместно поддерживать контакт
  • Какие договорённости и действия важно фиксировать
  • Как руководителю понимать, что сопровождение действительно организовано
ИТОГ

Два варианта общения куратора

  • Сравнение формального и профессионального общения куратора с пациентом
  • Какие этапы сопровождения проверить в своей клинике

Участвовать бесплатно

28 ноября 2026, 12:00 МСК. Оставьте заявку: NNG пришлёт ссылку на эфир.

УЧАСТВОВАТЬ

Эфир проводят

Наталья Вельфия

Наталья Вельфия →

Эксперт по продажам и сервису в медицинских клиниках. Более 15 лет управленческого опыта, более 10 лет в медицинском бизнесе. Практический опыт организации работы кураторов, построения процессов сопровождения пациентов и управления продажами медицинских услуг. Её фокус: организация процесса, в котором врач, куратор и руководитель понимают свои задачи.

АШ

Александра Шлегель

Ведущая эфира. Основатель учебного центра «Управление клиникой вместе с Александрой Шлегель», эксперт и модератор обучающих проектов для руководителей медицинских клиник.

Организационная информация

Дата и время28 ноября 2026, 12:00 по Москве, онлайн. Ссылку на эфир пришлём после заявки
Стоимость участияБесплатно, нужна регистрация
Для когоСобственники и руководители клиник, директора, управляющие, главные врачи, руководители кураторской службы, кураторы и координаторы
Обучение после эфираКурс Натальи Вельфия «От консультации к лечению: инструменты куратора клиники», 9 и 12 декабря 2026, и вебинар в записи «Система кураторства в клинике»

Бесплатный эфирОставьте заявку, и мы пришлём ссылку на эфир.

Участвовать
Александра Шлегель

Мероприятие проводит образовательный проект Александры Шлегель, партнёр NNG. Все мероприятия проекта →