Система КОРС
Авторская методика Анны Куц для формирования сильных команд, единых стандартов сервиса и устойчивого развития медицинской клиники.
Кураторская
Оптимизирующая
Развивающая
Сфера
Выберите удобный формат обучения
Все программы Анны Куц доступны в двух форматах. Вы можете пройти обучение очно или онлайн, получив одинаково высокий уровень знаний и сопровождения.
Очное обучение
- Практические занятия
- Живое общение с преподавателем
- Разбор реальных кейсов
- Нетворкинг и обмен опытом
Онлайн-обучение
- Обучение из любой точки мира
- Удобный график прохождения
- Доступ к материалам
- Поддержка во время обучения
Какие специалисты работают по системе КОРС
Программа объединяет сотрудников клиники в единую систему работы, помогает выстроить высокий уровень сервиса, повысить эффективность команды и создать единые стандарты взаимодействия с пациентами.
Администраторы
Организация рабочего процесса, эффективная запись пациентов, высокий уровень сервиса и уверенная коммуникация на каждом этапе обращения пациента.
Координаторы / кураторы по работе с пациентами
Комплексное сопровождение пациента, контроль всех этапов лечения, развитие коммуникации, повышение эффективности работы и формирование высокого уровня сервиса.
Менеджеры клиники
Контроль внутренних процессов, организация эффективной работы команды, развитие качества сервиса и достижение финансовых показателей клиники.
Руководители и собственники клиник
Внедрение единых стандартов работы, развитие команды, повышение эффективности бизнес-процессов и рост финансовых результатов клиники.
Новые сотрудники
Быстрая адаптация, обучение корпоративным стандартам и уверенное включение в работу клиники без длительного периода привыкания.
Действующая команда
Развитие профессиональных навыков, оптимизация внутренних процессов, укрепление командной работы и повышение качества обслуживания пациентов.
Обучение состоит из 6 последовательных модулей
Каждый модуль сочетает теоретическую подготовку, практические задания и инструменты, которые сотрудники смогут применять в работе уже с первого дня после обучения.
- Формула зубов.
- Строение зуба и диагностические снимки.
- Эволюция плохой гигиены.
- Как знания помогают развитию клиники.
- Эффективная запись пациентов.
- Работа с отзывами.
- Практическое тестирование.
- Домашнее задание.
- Основы современной стоматологии.
- Когда рекомендуют пломбы, коронки и имплантацию.
- Протезирование.
- Концепция All-on-4 / All-on-6.
- Современные материалы.
- Практическое тестирование.
- Домашнее задание.
- Психология коммуникации.
- Презентация плана лечения.
- Работа с выбором пациента.
- Переход к комплексному лечению.
- Практические задания.
- Работа с прайсом.
- Индивидуальный подход.
- Системы лояльности.
- Специальные предложения.
- Удержание пациента.
- Контрольные точки.
- Документы для пациентов.
- Коммуникация внутри команды.
- Автоматизация процессов.
- Рост эффективности клиники.
- Итоговое тестирование.
- Разбор результатов.
- Ответы на вопросы.
- Выдача сертификата.
Что получает клиника после внедрения системы КОРС
Программа направлена не только на развитие сотрудников, но и на совершенствование внутренних процессов клиники, повышение качества сервиса и эффективности работы команды.
Единые стандарты работы
Вся команда действует по единым алгоритмам и принципам взаимодействия с пациентами.
Рост качества сервиса
Пациенты получают понятное сопровождение и высокий уровень заботы на каждом этапе лечения.
Повышение эффективности команды
Сотрудники увереннее работают вместе, быстрее принимают решения и взаимодействуют между собой.
Оптимизация процессов
Уменьшается количество рутинных ошибок и повышается скорость работы клиники.
Комплексное сопровождение пациентов
Пациенты получают поддержку на всех этапах лечения, что повышает доверие к клинике.
Профессиональный рост сотрудников
Команда получает современные знания, практические инструменты и уверенность в работе.
Повышение лояльности пациентов
Качественная коммуникация способствует долгосрочным отношениям и повторным обращениям.
Развитие клиники
Система КОРС помогает создать фундамент для стабильного роста и развития бизнеса.
Развитие клиники начинается с развития команды
«Я убеждена, что развитие клиники начинается с развития команды. Именно поэтому система КОРС построена не только на знаниях, но и на практических инструментах, которые помогают сотрудникам работать увереннее, а пациентам – чувствовать заботу на каждом этапе лечения.»